O plugin do Salesforce Marketing Cloud permite que um usuário da plataforma Botmaker conecte sua conta SFMC à nossa plataforma para enviar templates da Botmaker do Salesforce Marketing Cloud usando Journeys.

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O que é a funcionalidade?

Com o plugin do Salesforce Marketing Cloud, você pode agendar notificações em campanhas para usuários específicos usando Journeys. O plugin em si é gratuito, mas serão cobradas taxas ao criar campanhas, conforme explicado neste documento.

Como configurar e usar o plugin?

Para configurar e usar o plugin, basta seguir os passos a seguir:

Passo 1:

Entrarna plataforma do Salesforce Marketing Cloud. Na barra superior, selecione Journey Builder > Journey Builder.

Passo 2:

Assim que a etapa 1 for concluída, você irá acessar uma tela onde todas as suas Journeys estão listadas. Lá, clique no botão no canto superior direito que diz " Create new journey".

Passo 3:

Selecione a opção Multi-Step Journey e clique em Create.

Passo 4:

Assim que estiver nesta nova Journey, você verá, na aba Activities ,uma segunda aba com o título Messages. Arraste o ícone para a nossa jornada para adicioná-lo.

É importante configurar uma Data Extension anteriormente, caso contrário você não poderá usar nosso aplicativo.

Passo 5:

Agora, clicando na Integração da Botmaker na Journey , na seção esquerda você poderá visualizar a configuração de envio. Os campos a preencher são:

• Campanha : você pode selecionar uma campanha criada anteriormente na plataforma ou deixá-la vazia para que a campanha seja adicionada às “Notificações Gerais”.
• Canal do WhatsApp : selecione o canal do WhatsApp para enviar notificações.
• Nome da notificação : atribui um nome para identificar a campanha na plataforma Botmaker. Seu nome será composto pelo texto que você escolher mais um id fornecido pelo Marketing Cloud.
• Variável de número de contato : indica de quais dados serão retirados os contatos do cliente.
• Template do WhatsApp : indica o template que será enviado.

Você pode fazer uma pré-visualização de como seu template ficará, como mostrado na tela abaixo. Também é possível atribuir valores às variáveise aos botões do template. Quando os campos estiverem completos, clique no botão para finalizar e sua campanha estará pronta.

Passo 6:

Por fim, você poderá visualizar os detalhes da campanha criada em nossa seção de Campanhas.

Com o plugin do Salesforce Marketing Cloud para a Botmaker , você pode otimizar o envio de templates para seus clientes de forma eficiente e personalizada e levar suas campanhas a outro patamar.

Lembre-se de visitar nossa Central de Ajuda para mais informações.

Escrito por: Equipe Botmaker

Atualizado: 02/11/2023