Como funciona esta solução?

• O anúncio: O usuário busca um termo no Google (ex: "seguro de automóvel") e vê seu anúncio com um botão de "Enviar mensagem por WhatsApp".
• A conversão: Quando o usuário realiza uma ação importante na bot (ex: completa uma cotação), a Botmaker avisa automaticamente ao Google Ads que esse anúncio gerou um resultado valioso.

Passo 1: Requisitos prévios

• Uma conta de Google Ads ativa.
• Ter habilitada a Google Ads API no seu projeto do Google Cloud Console.
• Canal de WhatsApp configurado na Botmaker.

Passo 2: Vincular as contas na Botmaker

Para que a informação das conversões flua para o Google, conecte ambas as plataformas:

• Vá em Configurações > Integrações > Plataformas de anúncios e selecione Google Ads.

• Clique em Conectar e faça o login com sua conta do Google.

• Selecione a conta publicitária específica que você irá utilizar. Isso permitirá que a Botmaker reporte eventos de conversão diretamente para suas campanhas.

Passo 3: Criar o anúncio no Google Ads

Agora, configure o anúncio para que o destino seja seu canal de WhatsApp:

• No Google Ads, crie uma campanha de Pesquisa (Search).

• Vá à seção Recursos (Assets) e escolha Mensagens nos seus anúncios (Message from your ads).

• Configure o recurso:
• • Número de telefone: Insira o número de WhatsApp conectado à Botmaker.
  • Texto de extensão: A frase que convida ao clique (ex: "Consulte-nos pelo WhatsApp!").
  • Mensagem padrão: O texto que a bot receberá para iniciar a conversa (ex: "Olá, quero saber mais sobre seus serviços").

• Salve as alterações. Agora seu anúncio mostrará a opção de chat.

Passo 4: Configurar eventos de conversão (Offline conversions)

Para otimizar seu investimento, você deve dizer ao Google quais chats são "bons".

• Vá ao Bot Designer e acesse o fluxo que atende seus anúncios.

• Localize o bloco onde o objetivo é cumprido (ex: "Pagamento confirmado" ou "Lead qualificado").

• Na configuração do bloco, vá à aba Eventos de Conversão.

• Ative o Google Ads e defina o nome da conversão exatamente como consta no seu painel do Google Ads.

¡Pronto! Cada vez que um cliente chegar a esse ponto, a Botmaker enviará o sinal ao Google para registrar nas análises e para que o algoritmo aprenda e busque usuários similares.

Considerações importantes

• Apenas para Dispositivos Móveis: Esta funcionalidade (Message Ads) é exibida unicamente para usuários que realizam buscas a partir de smartphones ou dispositivos móveis. Não aparecerá em versões de desktop.
• Tempo de Processamento: Assim que a bot reporta a conversão, pode levar de 24 a 48 horas para que ela seja refletida no painel do Google Ads.
• Otimização do Algoritmo: O maior benefício não é apenas receber o chat, mas a Importação de Conversões Offline. Ao alimentar o Google com dados de sucesso, seus anúncios serão exibidos para pessoas com maior intenção de compra, reduzindo seu custo por aquisição (CPA).

Lembre-se de visitar nossa Central de Ajuda para obter mais informações.