O HubSpot é um CRM para para fazer gerenciamento de vendas, fornecer serviços ao cliente e aprimorar as relações da sua empresa com clientes e prospects através de diferentes funcionalidades de software. Dessa forma, você pode organizar, monitorar e aperfeiçoar suas estratégias comerciais e suas campanhas de marketing.

A integração do HubSpot com a Botmaker é nativa e permite sincronizar os dados de ambas as plataformas.

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Como é feita a integração?

Para integrar o HubSpot com a Botmaker, você deve acessar Menu>Canais e Integrações>CRMs. Em seguida, selecione HubSpot CRM e clique em Conectar.

Lembre que, para fazer a integração, você precisa ter uma conta da HubSpot e criar um Aplicativo Privado (você pode ver os requisitos para baixá-lo na tela a seguir). Ao clicar em Conectar, você vai ver a seguinte tela, onde deve selecionar Conectar HubSpot.

Passo 1: criar um aplicativo privado Em seguida, você deve gerar um Aplicativo Privado na seção Configuração da HubSpot (no canto superior direito da tela) para prosseguir com a integração.

Ao entrar nessa seção, vá para Configuração da conta > Integrações > Aplicativos privados nas opções da esquerda.

Em Aplicativos privados, clique no botão Criar aplicativo privado.

Clique em Próxima para continuar com a integração.

Passo 2: configurar o aplicativo Na HubSpot, na aba Informação básica, insira um nome para o seu app. O logotipo e a descrição são opcionais.

Além disso, na aba de Escopos, desmarque as opções no CRM e deixe marcadas as seguintes

• Crm.objects.contacts: ler
• Crm.objects.deals: ler
• Crm.objects.owners: ler
• Crm.objects.contacts: escrever
• Crm.objects.deals: escrever

Clique em Criar aplicativo. Você vai ver um pop-up e, nele, você deve clicar em Continuar criando para continuar com o processo de integração.

Passo 3: integrar com a Botmaker

Como último passo, copie e cole na tela do tutorial o código chamado “Token” para integrar com a Botmaker. Para isso, clique em Mostrar token.

Você também vai poder encontrar seu token de acesso indo para Configuração da Conta > Integrações > Aplicativo privado. Nessa sessão, busque o app e clique em "ver token de acesso’'.

Na tela do tutorial, clique em Conectar para finalizar a integração.

Em https://go.botmaker.com/#/integrations/crms, clicando em HubSpot, você vai ver os detalhes da sua conta.

Intenções

Entrando em Menu>Chatbots, você vai poder acessar as ações da HubSpot. Na intenção que você desejar, na aba de respostas, clique em Ação > Integração > HubSpot. Escolha a ação Create HubSpot CRM Object. Um novo registro na HubSpot será criado com base em um usuário da Botmaker e suas variáveis selecionadas.

Por outro lado, escolhendo a ação Enrich User from HubSpot, a informação armazenada no HubSpot será levada para complementar os dados do usuário atual em variáveis.

Pronto! Você já pode utilizar a HubSpot nas intenções do seu bot e aprimorar sua gestão de marketing e a comunicação com seus clientes.

Lembre-se de visitar nosso Centro de Ajuda para mais informações.

Escrito por: Equipe Botmaker

Atualizado: 09/02/2024