Como migrar a conta OBO para Embedded Signup?
A Meta anunciou a desativação das contas On-Behalf-Of (OBO) e a migração obrigatória para o método de Registro Integrado (Embedded Signup). Todas as WABAs que ainda funcionam no modelo OBO deverão ser transferidas obrigatoriamente.
Na Botmaker, vamos acompanhar você neste processo de migração obrigatória e enviaremos uma solicitação de permissão que deverá ser aceita no seu Business Manager da Meta, o que permitirá realizar as alterações necessárias.
Para mais informações sobre a descontinuação do modelo OBO, você pode consultar a documentação oficial da Meta aqui.
É importante destacar que esta é apenas uma mudança administrativa e não afetará sua operação diária, o desempenho de suas campanhas, os custos nem o histórico de conversas.
Quais os benefícios desta migração?
- Dá a oportunidade de revisar as informações da sua conta e a configuração de acesso a dados antes que a conta seja criada.
- Concede a propriedade direta da sua conta, o que significa que você poderá usar o WhatsApp Manager para realizar ações comuns, como criar templates, visualizar análises e adicionar números de telefone da empresa.
- Oferece acesso a novas funcionalidades, como a Marketing Messages Lite API, que permite melhorar significativamente o desempenho dos templates de marketing.
Uma vez aceito esse processo, em uma etapa seguinte poderemos iniciar uma segunda atualização para o modelo mais novo de gestão de contas, chamado MM Lite (Marketing-Messages-Lite), no qual a Meta permite unificar a gestão do envio de mensagens de marketing com a plataforma de anúncios e produtos de Marketing da própria Meta.
Para saber mais sobre a MM API Lite, você pode consultar a documentação oficial da Meta aqui.
Como fazer a migração de OBO para Embedded Signup
O processo de migração é realizado dentro do Meta Business Manager.
Para cumprir esse requisito, na quinta-feira, 11 de setembro, a Botmaker enviará uma solicitação que você deverá aceitar no seu Business Manager da Meta e seguir os passos indicados para realizar as alterações necessárias em sua conta.
- Acesse o seu Meta Business Manager.
- Vá até a seção Requests (Solicitações).
- Selecione a solicitação enviada pela Botmaker e clique em Respond (Responder).
- Complete as etapas para autorizar a atualização:
- Aprovar a conexão com o seu Messaging Solution Provider (Botmaker);
- Preencher as informações do seu negócio (nome, página e país);
- Revisar e confirmar os dados;
- Revisar e aceitar as permissões para garantir uma migração fluida.
É importante que você inicie sessão com o ID da WABA que usou para criar a conta na Botmaker.
Perguntas Frequentes
A migração tem algum custo adicional?
Não, migrar sua conta não gera custos extras. Seu faturamento habitual será mantido.
Quais benefícios concretos terei ao migrar minha conta?
Você terá a propriedade direta da sua conta, acesso ao WhatsApp Manager, mais controle sobre templates e métricas, além da possibilidade de usar novas funcionalidades como a Marketing Messages Lite API.
Por que a Meta está fazendo essa mudança?
A Meta está desativando o modelo OBO para oferecer mais transparência e controle às empresas. Com o Embedded Signup, os negócios passam a ser proprietários diretos de suas contas do WhatsApp Business, o que facilita a gestão, melhora a segurança e permite acessar novas funcionalidades como a Marketing Messages Lite.
A migração afeta minhas conversas ou o histórico de mensagens?
Não, a mudança é apenas administrativa. Seus chats, históricos de conversas e templates permanecerão intactos.
Preciso de apoio técnico para fazer a migração?
Não, o processo é simples e realizado no Business Manager. No entanto, nesta documentação você encontra o passo a passo necessário.
Vou precisar criar uma nova conta do WhatsApp Business?
Não, se mantém a mesma WABA (WhatsApp Business Account). Apenas muda a forma como ela está registrada e administrada dentro da Meta.
Quem deve aceitar a solicitação no Business Manager?
A pessoa que possui o papel de administrador no Business Manager associado à sua conta do WhatsApp Business.
Quanto tempo leva o processo de migração?
O processo geralmente é concluído em poucos minutos, desde que a solicitação seja executada corretamente no Business Manager.
Quais permissões devo aceitar durante a migração?
Você deverá autorizar a conexão com a Botmaker, confirmar os dados da sua empresa e aceitar as permissões que permitem à Meta realizar a atualização da sua conta.
A migração para Embedded Signup é o mesmo que passar para o Marketing Messages Lite?
Não exatamente. A primeira atualização é de OBO para Embedded Signup. Depois, em uma segunda etapa, você poderá acessar o modelo Marketing Messages Lite, que melhora a performance e a gestão das mensagens de marketing.
O que acontece se eu tiver várias contas OBO ativas?
Cada WABA deve ser migrada individualmente. Você receberá uma solicitação de permissão para cada conta configurada.
Lembre-se de visitar nossa Central de Ajuda para obter mais informações.