Como consigo ter a verificação de conta comercial oficial do WhatsApp?
Saiba como obter uma conta oficial verificada pelo WhatsApp
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Uma conta comercial no WhatsApp pode ser classificada como uma “Conta comercial oficial” ou como uma “Conta comercial regular".
Conta comercial regular
Toda nova conta usuária do WhatsApp Enterprise será classificada como uma “Conta comercial regular”. Preencher o perfil da empresa - no formulário de criação de contas - pode ajudar a fornecer informações úteis aos seus clientes. Essas informações podem incluir o website da empresa, endereço e informações sobre a empresa.
Se a empresa enviar uma notificação para um cliente que não a tenha em seus contatos, as opções abaixo serão mostradas a ele. Se o mesmo responder a notificação, ou adicionar o contatos aos Contatos, a caixa de opções desaparecerá.
Contact Card É possível enviar cards de contato através da Botmaker. Crie uma nova intenção e use a ação “Contact Sent”.
Se enviado, e o seu cliente adicionar o contato à sua lista de Contatos, o nome da sua empresa estará visível para ele em seu WhatsApp. É uma ótima dica para aprimorar a experiência do cliente.
Conta comercial oficial
Ao obter uma "Conta comercial oficial", o WhatsApp determinou que uma marca autêntica e reconhecida possui esta conta. Esta classificação possui um ícone verde com um tique em seu perfil e ao lado do cabeçalho na tela de conversas. O nome da empresa é visível mesmo se você não tiver adicionado o contato à agenda de telefone do seu aparelho.
No momento, apenas certas empresas são classificadas como “Conta comercial oficial” no WhatsApp. A classificação de empresas para esse perfil é baseada em diversos fatores como, por exemplo, se a marca da empresa é conhecida. O uso da API oficial do WhatsApp não garante que sua conta será uma conta comercial oficial.
Empresas não podem solicitar ou pagar para transformar sua “Conta comercial” em uma “Conta comercial oficial”. Assim que a sua conta for criada, você pode solicitar o selo em seu gerenciador de negócios.
Pré-requisitos para obter o Selo de Conta Comercial Oficial:
- O número precisa estar cadastrado na API oficial do WhatsApp;
- Estar de acordo com a Política Comercial do WhatsApp;
- Ter uma conta verificada no gerenciador de negócios (Clique aqui e veja o passo a passo de como fazer a verificação)
- Nome de exibição do perfil aprovado
- A verificação de duas etapas está ativada.
Importante: É necessário que o Status do Gerenciador de Negócios no qual a conta foi criada seja verificado para seguir com a solicitação de verificação.
Escrito por Equipe Botmaker
Atualizado em: 02/04/2024