Neste artigo você irá aprender como conectar sua conta de WhatsApp Business API de uma forma rápida através do novo método de ativação em 5 minutos.

Estimativa de leitura: 08 minutos

Passo a passo para realizar a integração com a Botmaker:

No menu esquerdo, acesse Configurações e, em seguida, entre em Canais: (https://go.botmaker.com/#/integrations/channels)

Na opção WhatsApp, clique em Conectar:

Clique em +Adicionar Conta e siga os passos que serão apresentados na tela:

Para começar a configuração, no pop-up aberto, siga os passos abaixo:

• Clique em Entrar com o Facebook.
• Faça login na sua conta pessoal existente do Facebook.
• Vincule a uma conta comercial existente do Facebook ou crie uma nova conta comercial. Essa conta será associada à sua conta do WhatsApp Business.
• Forneça suas informações comerciais legais.
• Crie ou vincule um perfil do WhatsApp Business com seu nome de exibição, categoria e descrição da empresa para compartilhar com seus clientes.
• Crie um novo número do WhatsApp Business que não tenha sido usado nos aplicativos WhatsApp ou WhatsApp Business. Você receberá um código por mensagem de texto ou ligação para verificar o número de telefone.
• Depois de inserir o código, o processo está concluído! Você pode começar a enviar mensagens aos clientes na plataforma de negócios do WhatsApp imediatamente.

Comece a enviar mensagens aos clientes na Plataforma do WhatsApp Business

Após a conclusão do cadastro, a sua empresa pode:

• Responder a conversas ilimitadas iniciadas por clientes em períodos de mensagens de 24 horas.
• Enviar conversas iniciadas pela empresa para 250 clientes únicos em um período contínuo de 24 horas por número de telefone.
• Registrar até dois números de telefone.

A verificação da empresa e a análise do nome de exibição não serão mais necessárias para começar a usar a Plataforma do WhatsApp Business. As verificações da conta do WhatsApp serão acionadas automaticamente e realizadas de forma assíncrona.

Com respostas ilimitadas às conversas iniciadas por clientes, a sua empresa pode responder imediatamente às perguntas dos clientes, como pedidos recentes ou novos produtos.

Como aumentar os limites de mensagens

Se você quer aumentar os limites de mensagens e os números de telefone, precisará concluir a verificação da empresa e a análise do nome de exibição. A análise do nome de exibição de todos os números de telefone associados à sua conta será iniciada após a conclusão do processo de verificação da empresa. Você precisa seguir as melhores práticas para nome de exibição quando adicionar um novo número de telefone.

Se você for administrador da conta do Gerenciador de Negócios da Meta, pode iniciar a verificação da sua empresa seguindo estas etapas:

1. Acesse a seção Central de Segurança no seu Gerenciador de Negócios.
2. Na seção Verificação da empresa, clique em Iniciar verificação.
3. Conclua a solicitação de verificação da empresa conforme as instruções. Para mais informações sobre a verificação da empresa, clique aqui.

Depois de concluir a verificação da empresa e a análise do nome de exibição, as suas empresas poderão:

• Ampliar as conversas iniciadas pela empresa para mais clientes:
• Começar com mil clientes únicos em 24 horas e aumentar para dez mil, cem mil ou ilimitado por número de telefone.
• Responder a conversas ilimitadas iniciadas por clientes.
• Solicitar para se tornar uma conta empresarial oficial (OBA).
• Registrar números de telefone adicionais.

Observação: as primeiras mil conversas que a sua empresa tem a cada mês são livres de tarifação do WhatsApp. Essas conversas podem ser iniciadas pelo usuário ou iniciadas pela empresa. Se o limite gratuito de mil conversas por mês for excedido, haverá uma cobrança por conversa.

Escrito por: Equipe Botmaker

Atualizado em: 19/03/2024