Lectura estimada: 10 minutos Actualizado: 8/9/2025 Creado por: Equipo Botmaker

¿Cómo migrar la cuenta OBO a Embedded Signup?

Meta anunció la desactivación de las cuentas On-Behalf-Of (OBO) y la migración obligatoria al método de Registro Integrado (Embedded Signup). Todas las WABAs que todavía funcionan bajo el modelo OBO deberán ser transferidas de manera obligatoria.



En Botmaker acompañaremos este proceso de migración obligatorio y enviaremos una solicitud de permiso que deberá ser aceptada desde Business Manager de Meta, lo que permitirá realizar los cambios requeridos.

Para más información acerca de la deprecación del modelo OBO, puedes consultar la documentación oficial de Meta aquí.


Es importante destacar que este es solo un cambio administrativo y no afectará tu operación diaria, el rendimiento de tus campañas, el costo, ni el historial de conversaciones. 



¿Cuáles son los beneficios de esta migración?


  • Les da la oportunidad de revisar la información de su cuenta y la configuración de acceso a datos antes de que la cuenta sea creada.
  • Les otorga la propiedad directa de su cuenta, lo que significa que pueden usar WhatsApp Manager para realizar acciones comunes como crear plantillas, ver analíticas y agregar números de teléfono de la empresa.
  • Les brinda acceso a nuevas funcionalidades, como la Marketing Messages Lite API, que permite mejorar significativamente la performance de los templates de Marketing.


Una vez aceptado esto, en un siguiente paso podremos iniciar una segunda actualización hacia el modelo más nuevo de gestión de cuentas llamado MM Lite (Marketing-Messages-Lite) en el que Meta permite unificar la gestión de envío de mensajes de marketing con la plataforma de anuncios y productos de Marketing de Meta.

Para conocer más sobre la MM API Lite, puedes consultar la documentación oficial de Meta aquí



Cómo hacer la migración de OBO a Embedded Signup.


El proceso de migración se realiza dentro del Meta Business Manager.

Para cumplir con este requerimiento, el día jueves 11 de septiembre enviaremos desde Botmaker una solicitud que debe aceptarse desde el Business Manager de Meta y seguir los pasos indicados para realizar los cambios requeridos en la cuenta. 

  1. Ingresa a Meta Business Manager.
  2. Dirígete a la sección Requests.
  3. Elige la solicitud enviada por Botmaker y haz clic en Respond.
  4. Completa los pasos para autorizar la actualización:
    • Aprobar la conexión con tu Messaging Solution Provider (Botmaker).
    • Completar la información de tu negocio (nombre, página y país).
    • Revisar y confirmar los datos.
    • Revisar y aceptar permisos para una migración fluida.

Es importante que se realice el inicio sesión con el ID de WABA que fue utilizado para crear la cuenta en Botmaker.




Preguntas frecuentes


¿La migración tiene algún costo adicional?

No, migrar tu cuenta no genera costos extra. Se mantiene el esquema de facturación habitual de cada cuenta.


¿Qué beneficios concretos tendré al migrar mi cuenta?

btendrás la propiedad directa de la cuenta, acceso a WhatsApp Manager, más control sobre plantillas y métricas, y la posibilidad de usar nuevas funcionalidades como Marketing Messages Lite API.


¿Por qué Meta está haciendo este cambio?

Meta está desactivando el modelo OBO para dar más transparencia y control a las empresas. Con Embedded Signup, los negocios pasan a ser propietarios directos de sus cuentas de WhatsApp Business, lo que facilita la gestión, mejora la seguridad y permite acceder a nuevas funcionalidades como Marketing Messages Lite.


¿La migración afecta mis conversaciones o el historial de mensajes?

No, el cambio es únicamente administrativo. Los chats, historiales de conversación y plantillas seguirán intactos.


¿Necesito apoyo técnico para hacer la migración?

No, el proceso es sencillo y se realiza desde el Business Manager. Sin embargo, en esta documentación encuentras el paso a paso que deberás realizar.


¿Voy a necesitar crear una nueva cuenta de WhatsApp Business?

No, se mantiene la misma WABA (WhatsApp Business Account). Sólo cambia la forma en la que está registrada y administrada dentro de Meta.


¿Quién debe aceptar la solicitud en el Business Manager?

La persona que tenga rol de administrador en el Business Manager asociado a la cuenta de WhatsApp Business.


¿Cuánto tiempo tarda el proceso de migración?

El proceso suele completarse en pocos minutos, siempre que la solicitud sea ejecutada correctamente en el Business Manager.


¿Qué permisos debo aceptar durante la migración?

Debes autorizar la conexión con Botmaker, confirmar los datos de la empresa y aceptar los permisos que habilitan a Meta a realizar la actualización de la cuenta.


¿La migración a Embedded Signup es lo mismo que pasar a Marketing Messages Lite?

No exactamente. La primera actualización es de OBO a Embedded Signup. Luego, como segundo paso, podrás acceder al modelo Marketing Messages Lite, que mejora la performance y la gestión de mensajes de marketing. 


¿Qué sucede si tengo varias cuentas OBO activas?

Cada WABA debe migrarse de manera individual. Recibirás una solicitud de permiso por cada cuenta que tengas configurada.



Recuerda visitar nuestro Centro de Ayuda para mayor información