En este artículo aprenderás cómo conectar tu cuenta de WhatsApp Business API de forma rápida a través del nuevo método de activación en 5 minutos.

Estimación de lectura: 08 minutos

Pasos para realizar la integración con Botmaker:

En el menú izquierdo, accede a Configuraciones y luego ingresa a Canales: (https://go.botmaker.com/#/integrations/channels)

En la opción de WhatsApp, haz clic en Conectar.

Haz clic en +Agregar cuenta y sigue los pasos que se presentarán en pantalla:

Para comenzar la configuración, en el pop-up abierto, sigue los pasos a continuación:

• Haz clic en Iniciar sesión con Facebook.
• Inicia sesión en tu cuenta personal existente de Facebook.

• Vincula a una cuenta comercial existente de Facebook o crea una nueva cuenta comercial. Esta cuenta estará asociada a tu cuenta de WhatsApp Business.
• Proporciona tu información comercial legal.

• Crea o vincula un perfil de WhatsApp Business con tu nombre de visualización, categoría y descripción de la empresa para compartir con tus clientes.

• Crea un nuevo número de WhatsApp Business que no haya sido utilizado en las aplicaciones de WhatsApp o WhatsApp Business. Recibirás un código por mensaje de texto o llamada para verificar el número de teléfono.

• Después de ingresar el código, ¡el proceso está completo! Puedes comenzar a enviar mensajes a los clientes en la plataforma de negocios de WhatsApp inmediatamente.

Comienza a enviar mensajes a los clientes en la Plataforma de WhatsApp Business.

Después de completar el registro, tu empresa puede:

• Responder a conversaciones ilimitadas iniciadas por clientes en períodos de mensajes de 24 horas.
• Enviar conversaciones iniciadas por la empresa a 250 clientes únicos en un período continuo de 24 horas por número de teléfono.
• Registrar hasta dos números de teléfono.

La verificación de la empresa y el análisis del nombre de visualización ya no serán necesarios para comenzar a usar la Plataforma de WhatsApp Business. Las verificaciones de la cuenta de WhatsApp se activarán automáticamente y se realizarán de forma asíncrona.

Con respuestas ilimitadas a las conversaciones iniciadas por clientes, tu empresa puede responder inmediatamente a las preguntas de los clientes, como pedidos recientes o nuevos productos.

Cómo aumentar los límites de mensajes

Si deseas aumentar los límites de mensajes y los números de teléfono, necesitarás completar la verificación de la empresa y el análisis del nombre de visualización. El análisis del nombre de visualización de todos los números de teléfono asociados a tu cuenta comenzará después de completar el proceso de verificación de la empresa.

Debes seguir las mejores prácticas para el nombre de visualización al agregar un nuevo número de teléfono.

Si eres administrador de la cuenta de Administrador de Negocios de Meta, puedes iniciar la verificación de tu empresa siguiendo estos pasos:

• Accede a la sección Central de Seguridad en tu Administrador de Negocios.
• En la sección Verificación de la empresa, haz clic en Iniciar verificación.
• Completa la solicitud de verificación de la empresa según las instrucciones. Para obtener más información sobre la verificación de la empresa, haz clic aquí.

Después de completar la verificación de la empresa y el análisis del nombre de visualización, tus empresas podrán:

• Ampliar las conversaciones iniciadas por la empresa para más clientes:
• Comenzar con mil clientes únicos en 24 horas y aumentar a diez mil, cien mil o ilimitados por número de teléfono.
• Responder a conversaciones ilimitadas iniciadas por clientes.
• Solicitar convertirse en una cuenta empresarial oficial (OBA).
• Registrar números de teléfono adicionales.

Nota: las primeras mil conversaciones que tu empresa tenga cada mes están libres de tarifas de WhatsApp. Estas conversaciones pueden ser iniciadas por el usuario o iniciadas por la empresa. Si se supera el límite gratuito de mil conversaciones por mes, se aplicará un cargo por conversación.

Escrito por: Equipo Botmaker

Actualizado el: 19/03/2024