Atualizada: 22/08/2024

Reações em mensagens

Saiba mais sobre a funcionalidade de reações em mensagens da Botmaker. Agora, você tem a possibilidade de reagir às mensagens enviadas pelo usuário na tela do Live Chat.


O que são reações?


Como o próprio nome diz, esta função serve para reagir a uma mensagem com emojis específicos sem a necessidade de escrever palavras.


Esses emojis podem ser usados ​​para reagir a textos, fotos, vídeos e até arquivos que são compartilhados em uma conversa privada ou em grupo.


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Clicando na seta cinza à direita da mensagem do usuário, você verá um menu com 6 reações principais na tela de chat e poderá exibir muitas outras clicando no símbolo de “+”. 


Lembre-se que:


  • Você só pode adicionar uma reação por mensagem;
  • Não é possível ocultar as reações do usuário.


No momento, esta funcionalidade está disponível apenas para integração do canal WhatsApp.