A prova reproduz o fluxo tal como seria recebido por um usuário real, incluindo navegação por menu, reconhecimento de opções e resposta do bot.

Passo 1: Acesse o Botdesigner

• Entre na plataforma Botmaker.
• Abra o callbot que você deseja testar.
• Na parte superior direita do editor, você verá o botão “Testar”.

Passo 2: Inicie o teste do callbot

• Clique em “Testar”.
• Será aberto um display que simula a interface de uma chamada.
• Você verá:
• • Um teclado numérico.
  • Botão para finalizar a chamada ou desligar o microfone.
  • Visualização do fluxo enquanto ele é executado.

Passo 3: Navegue pelo callbot em modo de simulação

A partir do simulador, você pode:

• Inserir opções com o teclado numérico.
• Avançar pelos diferentes blocos do callbot.
• Confirmar que os ramos do fluxo funcionam como você espera.
• Ver erros ou desvios sem a necessidade de publicar as mudanças.
• É uma representação fiel do comportamento real do callbot.

Aspectos importantes a serem considerados

• Não tem custo de chamada. A simulação é completamente interna, não utiliza saldo nem gera encargos.
• Você pode testar o fluxo mesmo que tenha mudanças não publicadas. Isso permite validar ajustes antes de impactá-los em produção.
• Permite uma única chamada por vez. Se você iniciar um teste, deve finalizá-lo para começar outro.

Lembre-se de visitar nossa Central de Ajuda para obter mais informações.