Conoce la funcionalidad de Botmaker de Reacciones de mensaje. Tienes la posibilidad de reaccionar a los mensajes que envía el usuario desde la pantalla Live Chat.
¿Qué son las reacciones?
Como su nombre lo indica, esta función sirve para reaccionar a un mensaje con emojis en concreto sin la necesidad de escribir palabras.
Esos emojis pueden ser utilizados para reaccionar a textos, fotografías, vídeos y hasta archivos que se compartan en una conversación privada o grupal.
Clickeando en la flecha gris a la derecha del mensaje del usuario, verás en la pantalla de chat 6 reacciones principales y podrás desplegar muchas más, haciendo click en el “+”. Recuerda que:
Por el momento está únicamente disponible para la integración del canal WhatsApp.
Existe una API para crear y eliminar reacciones. La misma consta de 2 endpoints en Chatactions
POST https://api.botmaker.com/v2.0/chats-actions/send-reaction (mandar una reacción x api)
{
"messageId" : "UOSZOIKI1L7CJA6WUZDB",
"reaction" : "👍️"
}
DELETE https://api.botmaker.com/v2.0/chats-actions/send-reaction (borrar una reaccion x api)
{
"messageId" : "UOSZOIKI1L7CJA6WUZDB"
}
En ambos casos se devuelve un código HTTP 202 Accepted como respuesta de que la petición fue aceptada y se procesará asincrónicamente.
El messageId puede obtenerse utilizando el endpoint ya existente para listar los mensajes
GET https://api.botmaker.com/v2.0/messages?chat-id=Id del chat
y ahí buscar en el array de "items" el “id” del mensaje al que se quiere reaccionar
esta informaci’ón tambien la encontrarán en https://go.botmaker.com/#/api