Neste artigo, você aprenderá como solicitar a um usuário que altere a senha de sua conta a fim de controlar os acessos à plataforma e manter sua segurança.

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Em que consiste a funcionalidade?

Em Menu>Usuários, (https://go.botmaker.com/#/users), para os atendentes cujo método de login seja do tipo e-mail e cuja hierarquia de funções esteja abaixo do usuário atual, será possível solicitar uma mudança forçada de senha fazendo clique no botão de solicitar mudança de senha.

Uma caixa de diálogo será exibida, informando que o atendente será desconectado de todos os seus dispositivos e deverá criar uma nova senha:

Ao clicar em Confirmar, o atendente deverá digitar seu e-mail de acesso e, após clicar em Next, ele deverá digitar sua senha atual, como mostrado na imagem abaixo:

Na sequência, será exibido um formulário para inserir uma nova senha. O usuário poderá retornar à plataforma uma vez que finalize esta etapa.

Estas medidas vão te ajudar a utilizar a plataforma com segurança, tomando medidas de controle quando necessário.

Lembre-se de visitar nosso Centro de Ajuda para mais informações.

Escrito por: Equipe Botmaker

Atualizado: 09/02/2024