Este artigo detalha como editar ou excluir intenções e tópicos que você criou anteriormente na plataforma em um chatbot de intenção (chatbots criados antes de dezembro de 2021)

Leitura estimada: 03 minutos

Editar um tópico

No chatbot de intenção onde você precisa fazer alterações, clique no tópico que deseja editar.

Faça as alterações desejadas e clique em Salvar.

Você também pode adicionar novos temas ou intenções associadas ao tema principal ou modificar os existentes.

Editar uma intenção

Clique na intenção desejada.

Você pode editar o nome da intenção, gatilhos, respostas, adicionar respostas de texto, perguntas, itens, adicionar ações etc. Lembre-se de clicar em Salvar para salvar as alterações.

Você também pode ativar ou desativar a intenção clicando na barra deslizante à direita.

Nota: você precisa pressionar o botão Publicar para que as alterações sejam adicionadas ao seu chatbot e fiquem visíveis para outros usuários.

Da mesma forma, em um chatbot de intenção, a possibilidade de editar intenções e tópicos oferece a flexibilidade para se adaptar às mudanças nas necessidades dos clientes e manter o conteúdo atualizado.

Lembre-se de visitar nossa Central de Ajuda para mais informações.

Escrito por: Equipe Botmaker

Atualizado: 02/01/2024