Como criar disparadores
Nesta página você entenderá como criar disparadores dentro das intenções
Estimativa de leitura: 05 minutos
Nota: Artigo sobre a disparadores para o formato antigo de construção de bot na Botmaker (Versão 1.0). Hoje, a plataforma opera na versão 2.0
Uma intenção pode ser disparada nas seguintes situações de acordo com o seguintes disparadores*:
- Por compreensão de uma mensagem do usuário
- Por tempo de inatividade do usuário.
Para saber como criar um disparadores, você pode visualizar o vídeo e encontrar as definições abaixo:
Disparadores estáticos
O bot será muito restrito com a compreensão dessas frases, e somente pequenas variações serão interpretadas - como sinônimos globais.
Disparadores com variações
Nesse caso, as palavras marcadas como “palavras importantes” - aquelas que ficarão vermelhas - aumentarão as possibilidades de compreensão da solicitação. Além dos sinônimos globais, variações selecionadas de cada palavra, serão suficientes para ativar a intenção.
O bot disparará a intenção caso todas as palavras chaves de um disparador - ou suas variações - estiverem presentes na solicitação do usuário.
DICAS:
- Não use disparadores com poucas palavras chaves, pois deixará a intenção muito ampla e fácil de ser disparada - devemos deixá-las de modo em que ela não seja confundida com outra solicitação.
- “Brinque” com as possibilidades dos disparadores - observe que você pode duplicar um disparador, podendo desativar uma palavra importante (cuidado para não deixar a intenção ampla!)
Disparadores por tempo de inatividade
Quando ativado um disparador por tempo de inatividade, a intenção será disparada automaticamente quando o timer pré definido ser atingido. O tempo computado será o tempo em que o usuário não enviou nada ao bot.
Para utilizar o disparador por tempo de inatividade, siga o procedimento do vídeo abaixo
Telas da plataforma
Abaixo, estão as telas de compreensão de uma mensagem do usuário e por tempo de inatividade do usuári
Frases estáticas ou com variáveis:
Disparador por tempo de inatividade:
Caso tenha esquecido o conceito dos disparadores leia a página - O que é uma intenção