En este artículo conocerás cómo se calculan los costos de las llamadas en Botmaker, qué factores influyen en la tarifa final y cómo consultar el detalle de tus consumos dentro de la plataforma para tener un control preciso de tu facturación.
Botmaker cobra un costo fijo según la duración de la llamada:
Este costo impacta en todas las llamadas entrantes o salientes, sean desde una Línea existente SIP, una nueva línea adquirida en Botmaker o mediante WhatsApp Calling.
Dentro de la plataforma en el menú “Configuración” > “Cuenta” > “Productos y consumos” puedes encontrar el costo de la adquisición de una nueva línea dentro de botmaker, dependiendo del país al que pertenezca.
WhatsApp aplica costos adicionales basados en un sistema de pulsos de 6 segundos:
Las llamadas entrantes por WhatsApp no generan cobros por parte de WhatsApp, solo cargos por la gestión de Botmaker.
Tarifas por País y Volumen de Uso
WhatsApp aplica tarifas variables por minuto en función del país y el volumen de llamadas:
Estas tarifas se aplican a las llamadas iniciadas por la empresa, mientras que las llamadas iniciadas por el usuario son gratuitas.
Para ver el detalle del cobro por país y por cantidad de llamadas, te recomendamos esta documentación oficial de Meta.
En resumen, el costo total de una llamada dependerá de la duración, el país del destinatario, si la llamada es iniciada por el usuario o la empresa, y los pulsos de WhatsApp aplicados.
Para ver el detalle de tus consumos puedes dirigirte al menú “Configuración” > “Cuenta” > “Productos y consumos”
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