A gestão de Bases de conteúdo permite um carregamento rápido e respostas mais precisas do bot, utilizando as bases disponíveis. A qualidade e a estrutura das informações influenciam diretamente na precisão da IA.

Formatos permitidos

• PDF’s
• DOCS
• TXT
• XLS
• Páginas Web
• JSON
• Markdown

Capacidade máxima: 30mb

Recomendações gerais para bases de conteúdo

• Organize os arquivos por tema (Ex: Manual_do_usuário.pdf, Produtos.xlsx).
• Priorize arquivos com textos (textos em imagens não serão lidos).
• Para tabelas extensas ou listas estruturadas, use arquivos XLS/XLSX com cabeçalhos claros.
• Para documentos, prefira PDF/DOC/TXT com no máximo 150 páginas e evite blocos longos de texto.
• Textos dentro de imagens: A IA não os lê. Utilize sempre texto simples.
• Tabelas complexas: Prefira XLS/XLSX; evite células mescladas ou fórmulas complexas.
• Sites Web: A capacidade de leitura depende do desenvolvimento e da organização interna (HTML, tags, acessibilidade etc.).

Formatos e estrutura recomendados:

• Título (Nível 1): Obrigatório, identifica o tema.
• Subtítulo (Nível 2): Opcional, adiciona detalhes.
• Conteúdo detalhado: Use parágrafos curtos e bullets para maior clareza visual.
• Divida o material por grandes temas: Manual do produto, Regras, Processos, FAQs.
• Utilize nomes descritivos e padronizados para os arquivos.

Exemplo de uma base de conteúdo

Curso de Português
Descrição geral: Curso voltado para quem deseja aprender português do zero ou aperfeiçoar suas habilidades para viagens, estudos ou trabalho.

Níveis disponíveis:

• Iniciante (A1-A2)
• Intermediário (B1-B2)
• Avançado (C1)

Modalidade:

• Presencial
• Online ao vivo (em grupo)
• Aulas particulares

Duração e frequência:

• Regular: 3 meses (2 aulas semanais, 90 minutos)
• Intensivo: 1 mês (3 aulas semanais)

Requisitos:

• Não requer conhecimentos prévios (nível inicial)
• Teste de nível disponível

Outros dados:

• Material digital incluso
• Certificado ao finalizar
• Vagas limitadas (máx. 8 pessoas por grupo)

Para saber mais sobre o uso da base de conteúdo, você pode ler o artigo "Como utilizar bases de conteúdo".

Lembre-se de visitar nossa Central de Ajuda para obter mais informações.