O principal modo de utilizar a Linguagem Natural é com disparadores de texto. Para saber mais sobre seu funcionamento, você pode ler o artigo "Boas práticas para a configuração de disparadores por texto".

Com a criação do Bot Designer com Agentes de IA, surgiu uma nova possibilidade ao projetar o fluxo de linguagem natural, utilizando Inteligência Artificial Generativa.

Como adiciono uma linguagem natural com inteligência artificial?  

No Bot Designer do chatbot, podemos adicionar blocos de linguagem natural nos pontos do fluxo que acharmos convenientes. Basta posicionar o cursor sobre a seção "Adicionar entrada do usuário" e, em seguida, escolher a primeira opção de "Linguagem natural".

Na primeira aba chamada "Geral", é possível realizar a configuração com Inteligência Artificial Generativa.

É necessário fornecer uma instrução (prompt) no bloco "Instruções" para que a Inteligência Artificial compreenda quando deve ativar o fluxo.

Por exemplo:

Na parte inferior do bloco de "Instruções", você encontrará diferentes templates que orientam sobre como escrever a instrução.

Uma vez que a Inteligência Artificial Generativa compreenda a instrução, ela poderá direcionar o usuário para o fluxo correspondente a essa linguagem natural.

Exemplo: