Knowledge Base agora é Base de Conteúdo.
Permite um carregamento mais rápido e respostas mais precisas do bot, utilizando as bases de conteúdo disponíveis. A atualização se aplica tanto para o Bot Designer com Agentes de IA quanto para qualquer versão da Botmaker.

À esquerda da tela, encontra-se a barra de ferramentas com os principais recursos para o design de chatbots.

A terceira opção é "Base de conteúdos", e é o local onde você pode gerenciar o carregamento de conteúdos e o uso desses materiais.

Dentro da Base de conteúdos, é possível realizar diferentes tipos de carregamento de informações. A partir do botão "Adicionar conteúdos", você pode carregar:

-PDF’s

-DOCS

-TXT

-XLS

-Páginas Web

Capacidade máxima: 15mb

Uma vez adicionados os conteúdos, você pode escolher se deseja que esse conteúdo seja utilizado para responder mensagens não interpretadas pelos fluxos.  

Se quiser ativar essa opção, ela deve ser configurada nesta tela: