Neste artigo, você vai aprender o que encontra em cada aba da seção Conta, como revisar seus consumos, como controlar seu crédito e seus pagamentos e como configurar meios de pagamento e limites de orçamento.
A Botmaker permite que você veja todos os consumos da sua conta em tempo real para ter mais controle. Além disso, você pode habilitar ou desabilitar serviços de acordo com o orçamento que definir para a operação dos seus projetos.
Você pode:
Pré-requisitos
Você precisa de um perfil de Administrador para acessar a seção Conta e ver as informações de consumo.
Conceitos-chave
Conta e projeto: uma conta pode incluir vários projetos. Tudo o que você vê na seção Conta se refere à conta completa, e não ao projeto em que você está trabalhando (o nome que aparece no canto superior esquerdo). Por exemplo, se você tem três projetos, os consumos dos três são somados na mesma conta.
Plano base: valor mínimo mensal do seu plano. Se em um mês você não tiver consumos, o plano base é cobrado mesmo assim para que a conta continue ativa.
Adicionais do plano: o que é somado ao plano base pelo uso de cada produto (por exemplo, tradutor de idiomas ou ações premium). O total do mês é plano base + adicionais.
Linha de crédito: valor que sua conta pode consumir antes de pagar. Quando você consome, o crédito disponível diminui; quando você paga, ele é liberado.
Conta corrente: histórico de faturas, pagamentos e notas de crédito ou débito da sua conta. Antes, esta seção se chamava Minha Conta ou Minhas movimentações.
Abra o menu lateral esquerdo (o ícone de três linhas no canto superior esquerdo) e acesse Configurações → Conta. Você vai ver estas abas na parte superior:
Nota: as abas Linha de crédito e Conta corrente substituem a antiga aba Minha Conta. Todas as informações que você via ali agora estão distribuídas entre essas duas abas, com mais detalhes.
Nota: algumas telas podem levar alguns segundos para carregar porque reúnem todo o histórico da conta. Isso é normal.
Nesta aba, você vê as informações da conta: Nome, CUIT/CNPJ, Razão social, Endereço, Cidade, CEP e País. Também pode configurar o formato de moeda em que os valores são exibidos.
Esta aba mostra o total do mês em curso e em que você está consumindo. Aqui você pode:
Ver o detalhe de cada produto
Clique em qualquer produto para ver os itens consumidos, seus preços e o gráfico de consumos por dia. A partir dali, você também pode revisar os consumos de meses anteriores.
Alguns produtos, como o tradutor de idiomas, os webhooks e a criptografia de dados sensíveis, podem ser desabilitados na configuração deles. Vale a pena fazer isso se o serviço não for estritamente necessário para sua operação, porque assim eles deixam de gerar cobranças adicionais.
Em WhatsApp, você vê o custo total, o custo de cada linha e a quantidade de mensagens enviadas por tipo, incluindo a linha de mensagens de serviço. Se você tiver mais de uma linha, verá os custos de cada uma separadamente. Também pode desabilitar as linhas de que não precisa.
Nota: a consulta de consumos está disponível desde 1º de fevereiro de 2022; você não verá consumos anteriores a essa data.
Esta aba mostra quanto crédito você usou e quanto ainda tem. Você vai ver:
À medida que você consome, a Botmaker avisa: com um alerta na página inicial a partir de 50 %, com um banner para todos os usuários a partir de 80 % e com e-mails em 50 %, 80 %, 95 % e 100 %. A partir de 80 %, se você tiver um meio de pagamento cadastrado, a plataforma tenta fazer a cobrança automaticamente. Se o crédito utilizado chegar a 100 %, a conta é pausada.
Nota: para entender em detalhe cada dado desta tela, o que significam os avisos e o que fazer se sua conta for pausada, compartilhamos o artigo “Linha de crédito e Conta corrente: entenda seu consumo e evite que sua conta seja pausada”.
Esta aba reúne suas faturas, pagamentos e notas de crédito ou débito.
Nota: o saldo aparece em vermelho somente se você tiver faturas vencidas há mais de 30 dias.
Nesta aba, você pode adicionar um ou mais meios de pagamento para pagar seus produtos e consumos. São aceitos contas bancárias, cartões de crédito e cartões de débito.
É obrigatório cadastrar um método de pagamento principal. Recomendamos também adicionar um método de pagamento secundário: se houver algum problema com o principal (por exemplo, um cartão vencido ou recusado), o alternativo é usado e você evita que sua conta seja pausada.
Ter um meio de pagamento cadastrado também é o que permite que a Botmaker faça a cobrança automática quando você chega a 80 % da sua linha de crédito.
Nesta aba, você pode definir um valor máximo de consumo de acordo com suas necessidades:
Os valores são informados em dólares; a plataforma faz a conversão para pesos argentinos de acordo com a taxa de câmbio oficial.
Se você atingir o limite configurado, o acesso à plataforma é pausado momentaneamente pelo resto do dia ou do mês, dependendo do limite atingido. Você receberá um e-mail ao chegar a 80 % e a 100 % de algum desses limites, para que possa fazer os ajustes necessários.
Nota: o Controle de orçamento e a Linha de crédito são coisas diferentes. O orçamento é um teto que você define para controlar seus gastos; a linha de crédito é definida pela Botmaker e indica quanto você pode consumir antes de pagar. Qualquer um dos dois, ao chegar a 100 %, pode pausar a conta.
Lembre-se de visitar nossa Central de Ajuda para obter mais informações.