En este artículo obtendrás información acerca de cómo solicitar a un usuario el cambio de contraseña de su cuenta con el fin de controlar los accesos a la plataforma y mantener su seguridad.

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¿En qué consiste la funcionalidad?

En Opciones>Agentes, (https://go.botmaker.com/#/users),para los agentes cuyo método de login sea de tipo email y la jerarquía de su rol esté por debajo del usuario actual, podrás solicitar un cambio forzoso de contraseña haciendo clic en el botón de solicitar cambio de contraseña.

Verás un cuadro de diálogo informando que el agente será desconectado de todos sus dispositivos y deberá crear una contraseña nueva:

Al hacer clic en Confirmar , el agente deberá introducir su email de acceso y luego de cliquear en Next , deberá escribir su contraseña actual , tal como se muestra en la siguiente imagen:

Seguidamente, se mostrará un formulario para introducir una nueva contraseña. El usuario podrá volver a ingresar a la plataforma una vez que finalice este paso.

Estas medidas te ayudarán a operar en la plataforma con seguridad, tomando medidas de control en caso de ser necesario.

Recuerda visitar nuestro Centro de Ayuda para mayor información.

Escrito por: Equipo Botmaker

Actualizado: 09/02/2024