Neste artigo, detalharemos como editar ou excluir os blocos de interação no Bot Designer que você criou anteriormente na plataforma. Para intenções ou tópicos nos chatbots de intenções, consulte este artigo na seção Chatbot de Intenções (versão anterior).

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A capacidade de editar e excluir blocos de interação no Bot Designer permite que você tenha controle total sobre a configuração do seu bot. Com apenas alguns cliques, você pode fazer alterações rápidas e ajustar conforme necessário. Da mesma forma, em um chatbot de intenções, você pode editar as intenções e os tópicos caso não sejam mais necessários, quando o conteúdo precise ser atualizado ou se houver novas possibilidades de fluxo para os clientes.

Editar ou excluir blocos de interação

Você pode fazer alterações e ajustes na configuração do seu bot adaptando-o às novas necessidades do seu projeto.

Ao clicar em um bloco de interação, é exibida uma série de opções que permitem realizar ações específicas. Essas ações incluem adicionar uma nota, copiar o bloco, movê-lo para outra parte do fluxo ou excluí-lo totalmente, conforme mostrado abaixo:

Da mesma forma, clicando no bloco, você pode editar facilmente seu conteúdo e salvar as alterações.

A capacidade de editar blocos de interação é especialmente útil para corrigir erros ou melhorar a experiência de uma conversa. Ajustes rápidos podem ser feitos no texto de resposta do bot ou nas opções de resposta para melhor atender às necessidades e preferências dos destinatários.

Excluir ou editar blocos de interação no Bot Designer oferece controle total sobre as configurações do bot. Esses recursos permitem que você faça alterações e ajustes conforme necessário, agilizando o processo de atualização e melhoria do seu chatbot.

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Escrito por: Equipe Botmaker

Atualizado: 02/01/2024