A atualização permite:

Criar fluxos personalizados.

Organizar fluxos em pastas.

Reutilizar fluxos em diferentes pontos do bot.

Conectar fluxos entre si de forma mais clara e organizada.

Melhorar a visibilidade e o espaço de trabalho ao desenhar.

Conheça as mudanças na interface

A navegação de fluxos agora está localizada em uma barra lateral esquerda fixa. Isso permite:

Visualizar melhor o diagrama do bot.

Ter mais espaço para editar blocos.

Navegar entre fluxos de forma mais rápida.

Revise os fluxos nativos

Os fluxos nativos continuam existindo e não tiveram seu funcionamento alterado. Apenas sua localização foi reorganizada na nova barra lateral. Os fluxos nativos disponíveis são de:

• Conversação
• Agente
• Usuário
• Videochamada
• Outros

Nenhum fluxo nativo foi adicionado ou removido.

Crie fluxos personalizados

Agora você pode criar seus próprios fluxos e agrupá-los dentro de pastas personalizadas.

Você pode:

Criar pastas.

Renomeá-las.

Mover fluxos entre pastas (drag & drop).

Duplicar fluxos para reutilizá-los sem modificar o original.

Criar quantos fluxos forem necessários (não há limite).

Essa nova estrutura funciona como um explorador de arquivos e facilita a manutenção do bot.

Utilize o novo bloco “Adicionar fluxo”

Foi incorporado um novo bloco que permite invocar um fluxo a partir de outro fluxo.

Isso permite:

Direcionar a conversa para um fluxo personalizado ou nativo.

Retornar automaticamente ao fluxo de origem ao finalizar.

Evitar múltiplos “go to” desnecessários.

Centralizar alterações em um único fluxo e refletir onde quer que ele seja utilizado.

Essa abordagem reduz a complexidade e organiza a lógica do bot.

Visualize como funciona um fluxo personalizado

Quando um fluxo personalizado termina e não possui uma ação final que modifique a conversa, o bot retorna ao fluxo de origem exatamente no ponto onde começou. Isso garante continuidade sem necessidade de configurações adicionais.

Perguntas frequentes

Novos fluxos nativos foram adicionados?

Não. Os fluxos nativos são os mesmos; apenas mudou sua localização na interface.

Há limite para a quantidade de fluxos personalizados?

Não. Você pode criar quantos forem necessários.

Posso usar pastas para organizar meus fluxos?

Sim. Você pode criar, renomear e mover pastas livremente.

O que acontece se eu modificar um fluxo que está sendo utilizado em vários lugares?

As alterações são aplicadas automaticamente em todos os pontos onde o fluxo é invocado.

O bloco “Adicionar fluxo” substitui o “go to”?

Ele não substitui, mas na maioria dos casos é mais organizado e fácil de manter.

O que acontece ao finalizar um fluxo personalizado?

Se ele não tiver ações que modifiquem a conversa, retorna automaticamente ao fluxo de onde foi chamado.

Posso duplicar fluxos para trabalhar em variantes?

Sim. Você pode duplicá-los e modificá-los sem afetar o original.

Lembre-se de visitar nossa Central de Ajuda para obter mais informações.