Neste artigo, você aprenderá como usar o bloco “AI Agent” em Mailbots.

O Agente de IA cria bots generativos, utilizando templates pré-definidos e desenhando fluxos de forma simples. Dessa forma, facilita a criação de experiências mais eficientes para os usuários. Com o Agente de IA não é necessário criar um bloco de email para cada interação, pois ele irá interagir através de emails com o usuário até atingir seu objetivo.

Dentro do bloco Agente de IA, está o espaço para escrever a instrução (prompt) para Inteligência Artificial Generativa.

Não é necessário indicar “Escrever um e-mail” ou “A saudação inicial vai acima”, pois o Agente de IA em Mailbots, por padrão, escrevem a mensagem em formato de e-mail.

Compartilhamos algumas dicas para que a instrução (prompt) seja adequada ao cumprimento do objetivo.

• Explique ao bot seu objetivo final. Por exemplo: “Anote o pedido do usuário”.
• Liste as etapas para atingir esse objetivo.
• Forneça muitos detalhes ao explicar.
• Evite contradições ou ambigüidades.
• Forneça exemplos de respostas corretas ou incorretas.
• Teste seu bot e faça as correções para alcançar o resultado desejado.

Como adicionar variáveis, ações, bases de conteúdo e ações de código?

Para adicionar esses elementos, basta inserir o símbolo “$” no bloco de instruções, conforme imagem abaixo.

O agente de IA pode interagir com os seguintes elementos:

• Variáveis: O agente pode acessar informações do usuário armazenadas em variáveis ​​e utilizá-las para atingir seu objetivo. Além disso, é possível que o agente consiga dados das mensagens do usuário e os salve em variáveis ​​caso solicitado nas instruções.

• Ações: o agente possui uma lista de ações que pode utilizar para atingir seu objetivo.Futuramente, mais ações serão incorporadas para aprimorar ainda mais o agente.

• Bases de conteúdo: o agente pode consultar as bases de conteúdo para cumprir seu objetivo, buscando informações ou validando dados nelas. Para saber mais sobre bases de conteúdo você pode ler mais neste artigo.

• Ações de código: o agente pode incluir ações de código como parte de seus objetivos. No momento, não é possível reconhecer seus parâmetros e retornos, mas poderá fazê-lo em uma atualização futura.

É importante ressaltar que o Agente de IA em Mailbots continuará enviando e-mails no tópico | fio | cadeia até atingir o objetivo dado no bloco de instruções (prompt).