No designer do Mailbots, encontra-se o bloco “Filtros e Regras”.  

Este bloco permite criar e gerenciar regras e filtros para automatizar o fluxo dos e-mails, possibilitando ações específicas dependendo de condições definidas, como o conteúdo do e-mail, remetente, ou outros critérios. 

Ao clicar, são exibidas as diferentes opções para configuração.

Filtrar por intervalo de datas:possibilidade de filtrar os e-mails com base na data de recebimento;

Filtrar por remetente: permite filtrar os e-mails com base no endereço de e-mail ou pelo domínio do remetente.  

Por exemplo, é possível filtrar o e-mail test@botmaker.io ou, alternativamente, filtrar todos os e-mails que tenham o domínio @botmaker.io. Nesse caso, todos os e-mails enviados por qualquer endereço que contenha esse domínio serão incluídos no filtro.

Filtrar por destinatário: permite filtrar os e-mails com base no endereço de e-mail ou pelo domínio do destinatário.

Por exemplo, é possível filtrar o e-mail test@botmaker.io ou, alternativamente, todos os e-mails que contenham o domínio **@botmaker.io**. Assim, todos os e-mails que contenham esse domínio específico serão incluídos no filtro.

Filtrar por assunto do e-mail: permite filtrar com base em palavras-chave ou em uma frase completa no assunto do e-mail recebido.

Filtrar por conteúdo do corpo do e-mail: permite filtrar o conteúdo do corpo do e-mail. Esse filtro pode ser feito de forma generativa (usando inteligência artificial generativa) ou textual.

Generativo: permite dar uma instrução à Inteligência Artificial Generativa sobre o que filtrar. Por exemplo: "Filtrar se o usuário está irritado".

Textual: permite adicionar uma palavra ou frase específica que, ao ser detectada no conteúdo do e-mail, aciona o filtro. 

Por exemplo, você pode configurar o filtro para detectar a frase "quero uma devolução" e, sempre que essa frase aparecer no corpo de um e-mail, ele será automaticamente filtrado de acordo com a regra definida. 

Outros filtros:

Filtrar apenas e-mails com arquivos anexados: permite selecionar apenas os e-mails que contêm arquivos anexos.

Filtrar apenas o primeiro e-mail da cadeia: com esse filtro, é possível escolher apenas o primeiro e-mail da cadeia de mensagens (também conhecido como thread).

Esses filtros são acumulativos, ou seja, se mais de um filtro for selecionado, a automação só será aplicada se todos os critérios forem atendidos.