En este artículo detallaremos cómo editar o eliminar los bloques de interacción en Bot Designer  que hayas creado previamente en la plataforma. Para las intenciones o temas en los chatbots de intenciones, ver este artículo en la sección Chatbot de Intenciones (versión anterior).

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La posibilidad de editar y eliminar bloques de interacción en Bot Designer te permite tener un control total sobre la configuración de tu bot. Con solo unos pocos clics, puedes realizar cambios rápidos y realizar ajustes según sea necesario. Asimismo, en un chatbot de intenciones, puedes editar las intenciones y temas en caso de que los mismos ya no sean necesarios, se requiera actualizar el contenido o existan nuevas posibilidades de flujo para los clientes.

Editar o eliminar bloques de interacción 

Puedes realizar cambios y ajustes en la configuración de tu bot, adaptándolo a las necesidades cambiantes de tu proyecto.

Al hacer clic en un bloque de interacción, se despliegan una serie de opciones que te permiten realizar acciones específicas. Estas acciones incluyen agregar una nota, copiar el bloque, moverlo a otra parte del flujo o eliminarlo por completo, como se muestra a continuación:

Asimismo, haciendo clic en en el bloque, podrás editar fácilmente su contenido y guardar los cambios.

La capacidad de editar los bloques de interacción es especialmente útil para corregir errores o mejorar la experiencia de una conversación. Se pueden realizar ajustes rápidos en el texto de respuesta del bot o en las opciones de respuesta para que se adapten mejor a las necesidades y preferencias de los destinatarios.

Eliminar o editar bloques de interacción en Bot Designer brinda un control total sobre la configuración de tu bot. Estas funcionalidades permiten realizar cambios y ajustes según sea necesario, lo que agiliza el proceso de actualización y mejora de tu chatbot.

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Escrito por: Equipo Botmaker

Actualizado: 02/01/2024