La actualización permite:

• Crear flujos personalizados.
• Organizar flujos en carpetas.
• Reutilizar flujos en distintos puntos del bot.
• Conectar flujos entre sí de forma más clara y ordenada.
• Mejorar la visibilidad y el espacio de trabajo al diseñar.
  
  

Conoce los cambios en la interfaz

La navegación de flujos ahora se encuentra en una barra lateral izquierda fija.

Esto permite:

• Ver mejor el diagrama del bot.
• Tener más espacio para editar bloques.
• Navegar entre flujos de forma más rápida.

Revisa los flujos nativos

Los flujos nativos siguen existiendo y no cambiaron su funcionamiento.Solo se reorganizó su ubicación en la nueva barra lateral.

Los flujos nativos disponibles son de:

• Conversación
• Agente
• Usuario
• Videollamada
• Otros

No se agregaron ni eliminaron flujos nativos.

Crea flujos personalizados

Ahora puedes crear tus propios flujos y agruparlos dentro de carpetas personalizadas.

Puedes:

• Crear carpetas.
• Renombrarlas.
• Mover flujos entre carpetas (drag & drop).
• Duplicar flujos para reutilizarlos sin modificar el original.
• Crear tantos flujos como necesites (no hay límite).
  
  

Esta nueva estructura funciona como un explorador de archivos y facilita el mantenimiento del bot.

Utiliza el nuevo bloque “Agregar flujo”

Se incorporó un nuevo bloque que permite invocar un flujo desde otro flujo.

Esto permite:

• Dirigir la conversación a un flujo personalizado o nativo.
• Retornar automáticamente al flujo de origen cuando finaliza.
• Evitar múltiples “go to” innecesarios.
• Centralizar cambios en un solo flujo y que se reflejen donde sea utilizado.
  

Este enfoque reduce la complejidad y ordena la lógica del bot.

Visualiza cómo funciona un flujo personalizado

Cuando un flujo personalizado termina y no tiene una acción final que modifique la conversación, el bot vuelve al flujo de origen en el punto exacto donde comenzó.

Esto asegura continuidad sin necesidad de configuraciones adicionales.

Preguntas frecuentes

¿Se agregaron flujos nativos nuevos?

No. Los flujos nativos son los mismos; solo cambió su ubicación en la interfaz.

¿Hay límite en la cantidad de flujos personalizados?

No. Puedes crear tantos como necesites.

¿Puedo usar carpetas para organizar mis flujos?

Sí. Puedes crear, renombrar y mover carpetas libremente.

¿Qué pasa si modifico un flujo que está siendo usado en varios lugares?

Los cambios se aplican automáticamente en todos los puntos donde el flujo está invocado.

¿El bloque “Agregar flujo” reemplaza al “go to”?

No lo reemplaza, pero en la mayoría de los casos es más ordenado y fácil de mantener.

¿Qué pasa al finalizar un flujo personalizado?

Si no tiene acciones que modifiquen la conversación, vuelve automáticamente al flujo desde el cual fue llamado.

¿Puedo duplicar flujos para trabajar sobre variantes?

Sí. Puedes duplicarlos y modificarlos sin afectar el original.

Recuerda visitar nuestro Centro de Ayuda para mayor información