En el paso 3 de la creación de una nueva casilla se puede elegir quién atenderá la casilla.

Al clickear en “Agente”, se despliega la opción de qué agente gestionará los mails que reciba la casilla.

Al finalizar la creación de la casilla, se creará el flujo básico del bot.

La distinción que tiene este flujo, es que tiene la configuración “Fuera de oficina”, permitiendo configurar qué sucede en ese caso.

En caso de querer una cuenta individual atendida por un equipo de atención, se debe seleccionar en el paso 3 de la creación de casilla “Equipo”.