En el diseñador de Mailbots se encuentra el bloque “Filtros y Reglas”.

Al clickear, se despliegan las distintas opciones para configurar.

Filtrar por rango de fechas:

Posibilidad de filtrar la fecha de recepción del correo electrónico.

Filtrar según emisor:

Posibilidad de filtrar el correo o dominio del emisor.

Por ej: Se puede filtrar test@botmaker.io o únicamente @botmaker.io y todos los correos que incluyan ese dominio, entrarán dentro del filtro.

Filtrar según destinatario:

Posibilidad de filtrar correo o dominio del destinatario.

Por ej: Se puede filtrar test@botmaker.io o únicamente @botmaker.io y todos los correos que incluyan ese dominio, entrarán dentro del filtro.

Filtrar según asunto del mail:Posibilidad de filtrar palabras sueltas o una oración completa del asunto del correo recibido.

Filtrar según cuerpo del mail

Posibilidad de filtrar contenido del mail. Se puede realizar de manera generativa o textual

Generativo:Dar una instrucción a la inteligencia artificial generativa sobre qué filtrar. Por ejemplo: Filtrar si el usuario está molesto.

Textual:

Sumar alguna palabra o frase que detecte que tiene que ser filtrada. Por ejemplo: Filtrar “quiero una devolución”.

Otros filtros:

Filtrar sólo mails con archivos adjuntos: Sólo aquellos que incluyan adjuntos.

Filtrar sólo primer mail de la cadena: Únicamente el primer mail de la cadena/hilo/thread.

Estos filtros son acumulativos y en caso de seleccionar más de uno, sólo aplicará si todos son cumplidos.

Recuerda visitar nuestro Centro de Ayuda para mayor información