Al crear una casilla de mail de Agente, se habilita la posibilidad de gestionar el flujo “Fuera de oficina” cuando el agente no se encuentre disponible.

Al clickear en “¿Agente fuera de oficina?” se abre una pantalla que habilita dicha configuración.

Primer paso: Seleccionar el rango de fechas en el que estarás ausente. Esto lo puede seleccionar tanto el agente, como el administrador de la cuenta.

Segundo paso: Copiar en cadena a quienes quedarán como responsable en tu ausencia.

Tercer paso: Configurar el asunto y contenido de mail de autorespuesta.

Los mails recibidos dentro del periodo “fuera de oficina” activado, se archivarán directamente en la pantalla del agente ausente.