El principal modo de utilizar el Lenguaje natural es con disparadores de texto. Para conocer más sobre su funcionamiento, puedes leer el artículo “Buenas prácticas para la configuración de disparadores por texto”

Desde la creación de Bot Designer con Agentes de IA, existe una nueva posibilidad a la hora de diseñar el flujo de lenguaje natural, mediante Inteligencia Artificial Generativa.

¿Cómo agrego un lenguaje natural con inteligencia artificial? 

En el Bot Designer de chatbot, podemos agregar bloques de lenguaje natural en los puntos de nuestro flujo que creamos convenientes. Solo debemos posar el cursor sobre la sección “Agregar entrada del usuario” y luego elegir la primera opción de “Lenguaje natural”.  

En la primera solapa llamada “General” se puede realizar la configuración con Inteligencia Artificial Generativa. 

Es necesario brindar una instrucción (prompt) en el bloque “Instrucciones” para que la Inteligencia Artificial comprenda cuándo debe activar el flujo.

Por ejemplo:

En la parte inferior del bloque de “Instrucciones” se encuentran distintos templates, para orientar cómo escribir la instrucción.

Una vez que la Inteligencia Artificial Generativa entienda la instrucción, podrá derivar al usuario al flujo que acompañe este lenguaje natural

Ejemplo: