¿Cómo crear disparadores?
En esta página comprenderás cómo crear disparadores dentro de una intención
Nota: Artículo sobre activadores del antiguo formato de creación de bots en Botmaker (Versión 1.0). Hoy, la plataforma opera en la versión 2.0.
Se puede activar una intención en las siguientes situaciones de acuerdo con los siguientes activadores:
- Al comprender un mensaje de usuario
- Por tiempo de inactividad del usuario.
Para aprender a crear un disparador, puedes mirar el vídeo y encontrar la configuración a continuación:
¿Cómo entiende y responde el bot a los mensajes?
Frases estáticas
El bot estará restringido en la comprensión de estas frases y solo se interpretarán pequeñas variaciones, como sinónimos globales.
Frases con variables
En este caso, las palabras marcadas como “palabras importantes” (se volverán rojas) aumentarán las posibilidades de comprender la solicitud. Además de los sinónimos globales, las variaciones seleccionadas de cada palabra serán suficientes para activar la intención.
CONSEJOS:
- No utilices activadores con pocas palabras claves, ya que harás que la intención sea muy amplia y fácil de disparar. No deben confundirse con otra solicitud.
- “Jugar” las con posibilidades de activación: ten en cuenta que puedes duplicar una activación desactivando una palabra importante (¡Ten cuidado de no dejar que la intención se amplíe!)
Disparadores para el tiempo de inactividad
Al activar un disparador de tiempo de inactividad, la intención se disparará automáticamente cuando se alcance el temporizador preestablecido. El tiempo calculado será el lapso en el cual el usuario no le envió nada al bot.
Para usar el disparador de inactividad, sigue el procedimiento vídeo a continuación:
Pantallas de plataforma
Seguidamente se muestran las pantallas de comprensión de mensajes de usuario y tiempo de inactividad del usuario.
Frases estáticas o variables:
Disparador por tiempo de inactividad:
Si olvidaste el concepto de los desencadenantes, lee la página: ¿Qué es una intención?