Neste artigo você conhecerá o processo de integração do Workplace para otimizar a comunicação na sua empresa.

Leitura estimada: 08 minutos

Workplace é uma ferramenta de comunicação que conecta toda a sua equipe de trabalho por meio de grupos, salas, chats e streaming de vídeo ao vivo. Agora você pode integrá-lo nativamente à plataforma para otimizar o trabalho colaborativo e a comunicação.

Como é feita a integração?

Através deMenu>Configurações>Canais e selecionando a opção Local de trabalho da Meta (https://go.botmaker.com/#/integrations/channels), você acessará o tutorial que o guiará na realização da integração clicando em Conectar.

Usar: Lembre-se que para realizar a integração é necessário ter um perfil de administrador em Ambiente de trabalho.

A tela a seguir é exibida. Clique Começar para iniciar a conexão do canal.

Etapa 1: crie uma integração personalizada

Para criar uma integração personalizada do Workplace, acesse Painel de administração > Integrações e clique Crie integração personalizada. Um pop-up será aberto onde você deve adicionar um nome e uma descrição.

Então clique Criar.

Nopanel para administradores de Workplace, você verá o seguinte:

Etapa 2: pegue suas chaves

Após criar a integração, será aberta uma tela onde você poderá editar mais detalhes sobre ela.

Nessa mesma tela está o seu Identificador e Senha secreta do aplicativo. Você pode visualizá-los clicando no ícone que aparece à direita.

Usar: Certifique-se de copiar e colar seu identificador e chave secreta em um bloco de notas, uma vez que serão necessários na etapa final.

Em Ambiente de trabalho, você verá o seguinte:

Etapa 3: Crie seu ID de acesso

Na mesma tela Detalhes de integração, você deve criar seu Identificador (token) de acceso.

Para isso, clique no botão Criar identificador/token de acceso.

Um pop-up será aberto com um código extenso. Você deve clicar no botão Copiar.

Usar: Cole osímbolo em um bloco de notas, pois será necessário na etapa final. Se você não tem,você terá que gerar um novo token.

Em seguida, aceite as condições marcando a caixa Concordo. Clique Lista.

Etapa 4: conceder permissões

Na seção de Permissões Nas opções da barra lateral, você deve habilitar as seguintes permissões de integração:

• Bot de bate-papo em grupo
• Ler e-mail do usuário
• Leia o organograma
• Gerenciar o conteúdo da biblioteca de conhecimento
• Gerenciar perfis de trabalho
• Envie mensagens para qualquer membro
• Leia todas as mensagens
• Leia o conteúdo do grupo
• Leia a biografia do usuário
• Leia o perfil do trabalho

Então clique Manter.

Em Ambiente de trabalho você verá o seguinte:

Lembre-se de clicar Manter para registrar a habilitação das permissões selecionadas.

Etapa 5: ativar webhooks

Continua em Detalhes de integração e agora vá para Webhooks. Em Página, Clique no lápis que aparece à direita para poder editar.

Em URL de retorno de chamada, cole o seguinte URL:

Exemplo:https://testuser.workplaces.center/rest/fbhook/1006

Um eu dentificador de verificação, cole este código, por exemplo:8i7160oHVA0N13AA6Oou

Em seguida, verifique as seguintes permissões:

• mensagens
• mensagens_lidas
• mensagens_entregas
• mensagens_postbacks

Finalize este processo clicando Manter.

Etapa 6: Integrar o Botmaker

No tutorial de integração da plataforma, você deve colar os seguintes dados (que você salvou no bloco de notas):

• Identificador o App ID
• Chave secreta ou segredo do aplicativo
• Identificador de acceso o Access Token

Clique+Conectar Workplace para finalizar a integração.

Finalmente, em Menu>Configurações>Canais, clicando em Workplace, você verá os detalhes da conta conectada.

Você conectou com sucesso seu projeto do Workplace ao Botmaker para otimizar a colaboração de sua equipe.

Lembre-se de visitar nosso Centro de ajuda para maior informação.

Escrito por: Equipe Botmaker

Atualizado: 21/02/2024